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润源集团信息中心满意度调查表
感谢您从百忙之中抽出时间来完成这份问卷,请您花几分钟认真填写。5分为非常满意,3分为满意,1分为非常不满意
Q1:当您的电脑软硬件或上网出现了问题,您知道给谁打电话可以尽快解决问题,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q2:您给信息部电话后,3-4声即有人接听,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q3:信息部与您的沟通中,态度始终很礼貌,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:当遇到不能马上解决的问题,信息部会告知您问题产生的原因,并承诺具体的解决时间,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:电脑故障告知信息部后,不管时间长短,最后基本都会解决,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:电脑故障报告给信息部后,总能即时解决,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:您对信息部电脑故障解决服务,总体是满意的,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:公司为您配置的电脑硬件能达到您工作的要求,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q9:公司为您配置的软件能够达到您工作的要求,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q10:如果您的电脑感染病毒,信息部总能最快给您杀毒并解决问题,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:您的电脑使用起来比较稳定,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q12:公司为您提供的上网服务,速度能够达到您的需求,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:公司为您提供的上网服务,很少出现断线的情况,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q14:为了安全起见,公司对网络进行了一定的限制。您的网络访问权限能够满足您的工作学习需求,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q15:您知道在哪里能够查到公司各个项目的活动照片、资料、政策法规、公司制度表格。对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q16:您使用的业务软件,能够达到您部门的业务需求,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q17:您建议我们加强那个方面(可多选)
计算机基本知识培训
ERP培训
OA培训
信息安全培训
项目管理培训
办公软件培训
Q18:您在公司接受了您需要的电脑培训,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q19:您接受的电脑培训,对您很有帮助,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q20:信息部在帮助您解决电脑故障过程中,经常告知您故障的原因,及其如何避免的常识,对于这种说法,您
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q21:对于信息部2014年上半年及下半年的工作,您还有哪些评价、意见和建议?
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