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关于月嫂市场需求及满意度调查问卷
欢迎参与本次问卷
Q1:您或您的家人是否有聘请月嫂的经历( )
A.有
B.没有(答完此题,跳至17题)
Q2:您或您的家人聘请月嫂的原因( )
A. 家里没有老人或老人不愿意照顾
B. 希望月嫂给出专业的指导
C. 其他
Q3:请月嫂的时间段( )
A.从预产期开始一个月
B.从预产期开始两个月
C.从预产期开始三个月
D.从预产期开始三个月以上
Q4:您选择月嫂服务是通过什么途径( )
A.员工式家政公司
B.朋友介绍
C.中介式家政公司
D.网络广告等媒体
E.其他
Q5:您对月嫂服务人员的要求有哪些?( )
A.细心
B.老实本分
C.勤劳
D.专业化服务
E.有良好的生活习惯
F.其他
Q6:对于月嫂服务的价格你如何看待( )
A.市场价格相差不大的情况下选择高知名度的家政公司
B.选择价格比较低的家政公司
C.倾向于高价格高质量的家政公司
D.期待一家月嫂服务平台,提供会员服务,价格上能够给予更大的优惠。
Q7:您对月嫂服务满意的地方( )
A.婴儿护理技术好;
B.产妇护理技术好
C.性格好
D.负责任;
E.其他
Q8:您认为月嫂服务存在的问题有哪些( )
A.不照顾产妇情绪;
B.给宝宝养成不好的习惯
C. 好吃懒做,反客为主
D.与家人“坐月子”的观念不符
E.其他
Q9:您聘请的月嫂的工资( )
A.1000—5000元(不包括5000元)
B.5000—8000元(不包括8000元)
C.8000—10000元(不包括10000元)
D.10000以上(包括10000元)
Q10:您认为是什么原因阻碍了月嫂行业的发展( )
A.社会环境的改变导致月嫂价值取向的偏差
B.雇主素质低,自身修养欠缺
C.月嫂服务人员不够专业
D.投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
E.其他
Q11:您是否了解月嫂的分级状况及相应级别的服务范围( )
A.知道
B.不知道
C.一般了解
D.非常清楚
Q12:您与月嫂的关系定位( )
A.仅限于服务与被服务的关系
B.能够像朋友那样相处
C.说不清楚,视月嫂的性格而定
Q13:在月嫂为您提供家政服务期间,如果您家中的财产丢失,您的第一反应是( )
A.可能放在什么地方忘记了
B.被小偷盗窃
C.被月嫂拿走
D.其他
Q14:对月嫂在提供服务过程中所造成的意外损失,你所采取的处理措施是( )
A.要求月嫂进行赔偿
B.向月嫂所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求
C.扣除月嫂相应的工资或扣发工资
D.要求家政服务公司换人
E.家政服务人员不容易,损失又不是很大,算了
F.其他
Q15:当您同月嫂发生纠纷时,您常采取的投诉方式是( )
A.向家政服务公司投诉
B.向司法机关投诉
C.先炒掉对方再说
D.其他
Q16:您家月嫂的工作时间( )(包括工作时间长短以及是否住家)(答完此题,跳至24题)
    ____________
Q17:您认为聘请月嫂是否有必要( )
A.有必要
B.没必要
C.无所谓
Q18:对于月嫂的哪种来源您更放心( )
A.员工式家政公司
B.朋友介绍
C.中介式家政公司
D.网络广告等媒体
E.其他
Q19:您聘请月嫂时会要求月嫂拥有专业的职业资格证书吗()
不会
有没有无所谓,有经验就行
Q20:您对月嫂的护理时长的要求( )
A.从预产期开始一个月
B.从预产期开始两个月
C.从预产期开始三个月
D.从预产期开始三个月以上
Q21:您更倾向于哪种类型的月嫂( )
A.时段服务型(按照客户的指定时间进行护理)
B.白天服务型 (8:00——18:00)
C.全天服务型 (24小时服务)
Q22:是否要求月嫂的学历( )
A.不要求
B.初中
C.高中
D.大学及以上
Q23:您可以接受的月嫂每月的工资为( )
A.1000—5000元(不包括5000元)
B.5000—8000元(不包括8000元)
C.8000—10000元(不包括10000元)
D.10000以上(包括10000元)
Q24:您的性别( )
A.男
B.女
Q25:您的年龄在下面选项的哪个范围之内 ?( )
A.18—25岁
B.25—35岁
C.35—45岁
D.45岁以上
Q26:您的学历( )
A.小学
B.初中
C.高中
D.大学及以上
Q27:您目前的职业( )
    ____________
Q28:您每月的工资( )
A.1000—5000元(不包括5000元)
B.5000—8000元(不包括8000元)
C.8000—10000元(不包括10000元)
D.10000以上(包括10000元)
Q29:您的联系方式(手机或者微信号请注明)
    ____________
Q30:您贵姓( )女士/先生
    ____________
Q31:不知您对月嫂行业的规范和发展有何意见和建议?如果有,请把它们写出来。
    ____________
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